西安創(chuàng)鼎展覽制作搭建小編了解到：長(zhǎng)期以來(lái)，展覽組織機(jī)構(gòu)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電話營(yíng)銷(xiāo)作為展覽項(xiàng)目的推廣工具，在實(shí)用性、準(zhǔn)確度，以及激發(fā)目標(biāo)參展商參展決策與實(shí)時(shí)反饋方面的重要作用。電話營(yíng)銷(xiāo)是靠聲音傳遞信息的藝術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)人員需利用極有限的時(shí)間將展覽項(xiàng)目的基本要素傳達(dá)給目標(biāo)參展商并激發(fā)他們參展的熱情。如果沒(méi)有辦法在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)目標(biāo)參展商的興趣，通話就可能隨時(shí)被終止，因?yàn)槟繕?biāo)參展商不喜歡浪費(fèi)時(shí)間去聽(tīng)一些與自己無(wú)關(guān)的事情，除非通話會(huì)使他們感覺(jué)有某種價(jià)值。

　　

　　

因此，在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員需通過(guò)“聽(tīng)覺(jué)”去“看到”目標(biāo)參展商的所有反應(yīng)并判斷營(yíng)銷(xiāo)方向是否正確。同樣地，目標(biāo)參展商在電話中也無(wú)法看到營(yíng)銷(xiāo)人員的肢體語(yǔ)言、面部表情，只能借助所聽(tīng)到的聲音及所傳遞的信息來(lái)判斷對(duì)這個(gè)展覽是否有興趣或是否可以信賴營(yíng)銷(xiāo)人員提供的信息的真實(shí)性，由此來(lái)決定是否繼續(xù)這個(gè)通話。在電話營(yíng)銷(xiāo)的最初過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員需控制通話奏，以期達(dá)到兩個(gè)基本目標(biāo)：

　　

　　

　　電話營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)

　　

　　

　　根據(jù)展覽的具體特性，確認(rèn)目標(biāo)客戶是否為真正的目標(biāo)參展商；約定合適的通話時(shí)間與方法，讓目標(biāo)參展商了解展覽的概況與服務(wù)項(xiàng)目，引起目標(biāo)參展商的重視；確認(rèn)目標(biāo)參展商何時(shí)可以做最后決定并確定目標(biāo)客戶參展報(bào)名時(shí)間。

　　

　　

　　電話營(yíng)銷(xiāo)的次要目標(biāo)

　　

　　

　　通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)盡可能多地獲取目標(biāo)參展商的相關(guān)資料；與目標(biāo)參展商建立長(zhǎng)期信息交互的關(guān)系。

　　

　　

　　電話營(yíng)銷(xiāo)是感性而非全然理性的銷(xiāo)售過(guò)程。在展覽營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，電話營(yíng)銷(xiāo)的效率性與便利性是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人魅力與技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)的。展覽組織機(jī)構(gòu)要促成電話營(yíng)銷(xiāo)工作成功，需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)技巧的訓(xùn)練，同時(shí)還要有良好的系統(tǒng)支持，并需配置CRM管理軟件。

　　

　　

　　高效率的電話營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售隊(duì)伍的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、組織體系管理、計(jì)劃等因素有密切關(guān)系。擁有一支高效的電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是電話營(yíng)銷(xiāo)工作成功與否的關(guān)鍵，因?yàn)檎刮讳N(xiāo)售是由電話營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)完成的，與參展商的關(guān)系是由他們建立和維護(hù)的，參展商是否信任展覽組織機(jī)構(gòu)與營(yíng)銷(xiāo)人員的工作密切相關(guān)，參展商對(duì)展覽組織者的第一印象是通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)人員的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　


 
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