參展人員應(yīng)掌握的知識(shí)（三）--西安美陳設(shè)計(jì)|西安展廳設(shè)計(jì)

*關(guān)系建立技巧*

 

      許多公司專注于與特定的*客戶發(fā)展長期關(guān)系。參展人員必須進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)，以便識(shí)別這些客戶，并培育與他們的關(guān)系。著重長期利益的客戶管理與關(guān)心短期參展的客戶管理，對參展人員的活動(dòng)安排有不同的要求。他們必須同客戶一起工作，預(yù)測并識(shí)別問題，并找到互益的解決方案。這要求很大程度的相互公開、信任和承諾，而這很難在交易型營銷中看到。

 

*團(tuán)隊(duì)參展的技巧*

 

      許多參展人員在團(tuán)隊(duì)中工作。團(tuán)隊(duì)成功所需具備的技能與單純強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力不一樣。因此，培訓(xùn)中必須重視幾個(gè)要素：善于察覺同伴的需要；接受別人的缺點(diǎn)；合作，信息共享；虛心接受別人的意見；將團(tuán)隊(duì)的成功置于個(gè)人成功之上等等。

 

*時(shí)間管理技巧 *

 

      大多 數(shù)參展代表都有管理自己區(qū)域的很大自主權(quán)。他們不僅要在客戶 配時(shí)間，還要在工作的各個(gè)方面分配時(shí)間，特別是參展、服務(wù)和行政工作之間。參展人員應(yīng)相信時(shí)間的無效使用將大大降低他們的成效。


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