2019北京世園會進(jìn)入運營備戰(zhàn)狀態(tài)

　 來源：中國貿(mào)易報　

 

　　中國貿(mào)易報訊 4月1日，北京世園會園區(qū)舉辦2019北京世園會運營服務(wù)團隊入園儀式。北京世園會運營服務(wù)團隊、世園會運營管理團隊全體人員集結(jié)完畢，標(biāo)志著世園會進(jìn)入運營備戰(zhàn)狀態(tài)。此次活動，將激勵全體人員以高度的責(zé)任心和使命感，不辱使命不負(fù)重托，全力做好會期各項服務(wù)保障工作。北京世園局常務(wù)副局長、北京世園會運營副總指揮周劍平、北京世園局副局長葉大華、北京世園局總經(jīng)濟師林晉文、北京世園局總工程師張?zhí)m年，局屬各部門、世園公司、商管公司全體人員，園區(qū)運營管理全體人員、禮賓接待團隊、票務(wù)現(xiàn)場運營團隊、中國館運營團隊、國際館運營團隊、生活體驗館運營團隊、植物館運營團隊、演藝中心運營團隊、游客服務(wù)團隊、環(huán)衛(wèi)團隊、園區(qū)現(xiàn)場統(tǒng)籌管理與保障用船服務(wù)團隊、安保團隊約4000人參加此次活動。

　　

　　北京世園局總工程師、世園公司董事長兼總經(jīng)理張?zhí)m年主持入園儀式，他表示此次入園儀式，既是一次團隊檢閱，更是一次實戰(zhàn)動員，標(biāo)志著北京世園會運營服務(wù)團隊的全面進(jìn)駐，標(biāo)志著北京世園會試運營的沖鋒號角正式吹響。

　　

　　北京世園會禮賓接待團隊將協(xié)助做好開幕式、開園活動、閉幕式等大型活動貴賓接待任務(wù)，負(fù)責(zé)會時園區(qū)國內(nèi)外貴賓接待服務(wù)工作。游客服務(wù)團隊將提供面向大眾游客的基礎(chǔ)服務(wù)和應(yīng)急情況處理，包括導(dǎo)覽服務(wù)、問詢服務(wù)、失物招領(lǐng)、物品租借、物品寄存、走失人員服務(wù)、母嬰服務(wù)、殘障人士服務(wù)、園內(nèi)廣播、應(yīng)急醫(yī)療協(xié)助服務(wù)等。

　　

　　票務(wù)現(xiàn)場運營團隊將提供售票服務(wù)、現(xiàn)場檢票服務(wù)、爭議協(xié)調(diào)服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)備維護、票務(wù)倉儲服務(wù)、應(yīng)急保障等票務(wù)現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)。場館運營團隊將提供主要場館的禮賓接待、游客服務(wù)、秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生保潔及設(shè)施設(shè)備運行管理等相關(guān)運營服務(wù)。園區(qū)環(huán)衛(wèi)團隊負(fù)責(zé)園區(qū)道路廣場等公共區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔，垃圾收集、中轉(zhuǎn)、清運及園區(qū)公共衛(wèi)生間管理。園區(qū)現(xiàn)場統(tǒng)籌管理團隊負(fù)責(zé)一般突發(fā)事件的快速響應(yīng)、園區(qū)服務(wù)質(zhì)量的協(xié)同監(jiān)督。保障用船服務(wù)團隊負(fù)責(zé)園區(qū)水面臨時性服務(wù)保障工作。安保團隊負(fù)責(zé)園區(qū)安全保障及公共秩序維護和管理工作。

　　

　　北京世園局常務(wù)副局長、北京世園會運營副總指揮周劍平在致辭中提出三點要求。一是提高站位，堅決完成國家使命。北京世園會是黨中央、國務(wù)院交給我們的重大政治任務(wù)，是中國和世界攜手共建生態(tài)良好地球家園的又一次實際行動，她將見證新時代的中國正以前所未有的力度和意志加強生態(tài)文明建設(shè)。

　　

　　二是精益求精，打造世界一流盛會。各個運營服務(wù)團隊要按照籌辦工作總體部署，根據(jù)各板塊工作要求、任務(wù)分工和時間節(jié)點，細(xì)化完善具體工作方案和操作流程，強化工作團隊建設(shè)、實戰(zhàn)培訓(xùn)和模擬推演，以發(fā)現(xiàn)的問題為導(dǎo)向，不斷查缺補漏、改進(jìn)完善，強化工作責(zé)任制，確保各項工作職責(zé)明確、銜接順暢，確保會期運營平穩(wěn)有序，確保展覽展示精彩紛呈，讓世園會真正成為普及知識的校園、欣賞美景的花園、放松心情的樂園、啟迪心靈的家園。

　　

　　三是全力以赴，扎實做好運營服務(wù)保障。要牢固樹立首善意識和“安全第一”的思想，強化主人翁觀念，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心組織每一天的運營，安全實施每一個工作環(huán)節(jié)，從細(xì)節(jié)入手提升服務(wù)質(zhì)量，從小事做起體現(xiàn)“北京服務(wù)”水平，確保會前演練和會時服務(wù)保障安全、平穩(wěn)、有序，經(jīng)得起各方的全面檢驗，展現(xiàn)新時代大國首都新形象。

　　

　　目前世園會園區(qū)進(jìn)入綜合演練、負(fù)荷測試狀態(tài)，將分階段、分重點開展半負(fù)荷和全負(fù)荷測試，檢驗世園會籌備工作的精細(xì)化程度，檢驗世園會運營指揮體系和各服務(wù)體系準(zhǔn)備情況，磨合運營工作流程、適應(yīng)運營工作狀態(tài)，以最好的狀態(tài)迎接世園會正式開園運營。

　　

　　北京世園會運營服務(wù)團隊組建是籌備工作的重要一環(huán)，通過周密測試與演練，會期世園會全體運營人員將為海內(nèi)外游客提供熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為世界奉獻(xiàn)一場精彩紛呈、令人難忘的園藝盛會。

　　

　　入園儀式由北京世界園藝博覽會事務(wù)協(xié)調(diào)局主辦，中青旅博匯（北京）會展運營管理有限公司承辦。 

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